[한인단체] 이웃케어의 환자 지원 서비스부 (PRD)는 소개

환자 지원 서비스부(PRD)는 무슨 일을 하나요?

LA카운티에 사는 저소득 주민이 다양한 정부 및 공공 의료서비스와 사회복지 혜택을 받을 수 있도록 도움을 드립니다. 메디캘, 마이헬스LA, 커버드캘리포니아에 대한 상담 및 가입 대행 서비스를 제공하고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 이전에는 매주 화요일과 수요일 LA카운티 사회복지국(DPSS) 소속 소셜워커가 이웃케어 사무실에 나와 노인·응급·임신 메디캘과 캘프레시(푸드스탬프) 신청을 돕고 바로 접수했습니다. 현재 이 서비스는 잠정중단됐습니다. 또 매주 월요일에는 자원봉사를 해주시는 소셜워커가 각종 의료 및 사회복지 혜택에 대해 전화로 상담을, 매주 금요일에는 메디케어 전문가가 메디케어, 메디캘, 메디-메디에 대해 상담을 해주고 플랜 가입 및 변경을 돕고 있습니다. 단, 상담을 받으려면 반드시 예약하셔야 합니다. 이외 환자들을 위한 영양상담, 당뇨환자와 암환자를 위한 서포트그룹을 운영했는데 현재는 코로나19로 잠시 중단한 상태입니다.

코로나19에 따른 변화는 없나요?

앞서 말씀드린 대로 소셜워커가 전화상담을 하는 것처럼, 이전에는 대면 서비스 위주였다면 코로나19 이후 비대면 서비스를 확대하고 있습니다. 의료진과도 전화, 화상 등 원격으로 진료를 받으실 수 있고요, 환자들에게 코로나19 진단검사도 제공하고 있습니다.

이웃케어클리닉에 대해 더 자세히 알고 싶으면 어디로 연락하면 되죠?

일반 문의나 예약 변경 및 취소는 한국어 서비스 라인 213-235-2800으로 하시면 됩니다. 건강보험이나 정부 프로그램 정보나 가입에 관한 문의는 환자 지원 서비스부 213-427-4000으로 해주세요. 213-637-1080으로 문자하셔도 됩니다. 양로보건센터 전화번호는 213-389-6565입니다. 이웃케어 웹사이트(www.lakheir.org)에도 자세히 나와있습니다. 다양한 소셜미디어(SNS)에서도 이웃케어를 만나실 수 있습니다. 페이스북과 인스타그램은 ‘Kheir Clinic’, 카카오톡 채널에서는 ‘이웃케어클리닉 (Kheir)’, 트위터와 유튜브에서는 ‘LA Kheir’를 찾아 친구를 맺거나 팔로우를 하시면 이웃케어 소식을 받아보실 수 있습니다.